İade Politikası | celikyapikonstruksiyon.com.tr - Güvenli ve Şeffaf İadeler
Genel Hükümler
celikyapikonstruksiyon.com.tr platformunda kullanıcı memnuniyeti ve şeffaflık en temel prensibimizdir. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Tüm kullanıcılar, platforma kayıt olduklarında bu şartları kabul etmiş sayılırlar.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki belirli durumlarda bir iade talebi değerlendirmeye alınabilir:
- Hesaba yatırılan tutarın teknik bir hata nedeniyle bakiyeye yansımaması.
- Kullanıcının hesabının izinsiz bir şekilde üçüncü taraflarca kullanıldığının kanıtlanması (güvenlik incelemesine tabidir).
- Sistem kaynaklı hatalar nedeniyle oluşan mükerrer ödemeler.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki senaryolarda iade talepleri kesinlikle reddedilecektir:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı oyunlarda/bahislerde kullanılmışsa.
- Kullanıcının platform kurallarını ihlal etmesi nedeniyle hesabı askıya alınmışsa.
- Bonus şartlarının yerine getirilmemesi durumunda.
- Para yatırma işleminden sonra makul bir süre geçmiş ve herhangi bir teknik hata rapor edilmemişse.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcının, söz konusu işlemden itibaren 24 saat içinde destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında aşağıdaki bilgiler sunulmalıdır:
- Kullanıcı adı ve hesap ID'si.
- İşlem tarihi ve saati.
- İşlem tutarı ve ödeme yöntemi.
- İade talebinin detaylı nedeni.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü kadar sürebilir. Onaylanan iadeler, güvenlik protokolleri gereği yalnızca ödemenin yapıldığı orijinal yönteme geri gönderilir. Banka kaynaklı gecikmelerden celikyapikonstruksiyon.com.tr sorumlu tutulamaz.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya bir talep oluşturmak isterseniz, lütfen destek ekibimize destek@celikyapikonstruksiyon.com.tr adresi üzerinden ulaşın. Müşteri temsilcilerimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.
Обновлено: 18.07.2026 10:50